Actions

Cercle Cité

La Ville de Luxembourg a confié la nouvelle orientation et l’exploitation du complexe Cercle Cité à l’alac pour sa réouverture en 2010, suite à la rénovation complète du bâtiment.

Une équipe dédiée assure la programmation culturelle au sein de l’espace Cercle Cité.

Nous poursuivons une politique de soutien actif à la création artistique luxembourgeoise, en nous appuyant sur des partenariats avec différents acteurs professionnels de la culture à Luxembourg et à l’international.

cerclecite.lu

La multifonctionnalité du bâtiment est l’un de ses principaux atouts: elle lui permet de servir à la fois de cadre pour des événements prestigieux, de centre de conférences et de plateau pour l’expression artistique.

L’alac gère la location des salles de conférences et des auditoriums qui sont accessibles à tous les publics, des clients professionnels aux personnes privées.

Facilement accessible au cœur de la ville de Luxembourg, le Cercle Cité est un lieu d’échanges qui participe au fil de l’année aux grands projets et festivals soutenus par la Ville de Luxembourg : le Mois Européen de la Photographie, le Luxembourg City Film Festival, Design City ...

cerclecite.lu

Creative Europe – Desk Culture

L’alac gère le bureau luxembourgeois pour le volet Culture du programme Creative Europe, programme-cadre de la Commission européenne en faveur des secteurs de la culture et de l'audiovisuel.

Notre action vise à informer sur les financements et initiatives européens disponibles pour les acteurs culturels, à les encourager et les appuyer dans leurs démarches européennes.

creative-europe.lu

culture.lu

culture.lu - le portail pour les acteurs et les curieux de culture au Luxembourg.

Le site informe sur l’actualité culturelle du pays à travers un Blog, des Podcasts, Playlists etc. Un accent particulier est mis sur les appels à projets et les offres d’emplois dans le secteur culturel ainsi que les dispositifs d’aide disponibles.
L’alac s’occupe de la gestion de culture.lu depuis ses débuts en 2013.

culture.lu

ECHO

ECHO a comme objectif de centraliser les informations événementielles du Luxembourg en un seul endroit.

Les organisateurs peuvent partager leur programme événementiel manuellement via le masque de saisie ou automatiquement à travers une interface d'importation. ECHO transmettra ces informations directement aux partenaires médiatiques à travers des interfaces d'exportation.

echo.lu

luxembourgticket

Lancé en 2003 en vue de l’année européenne de la culture 2007, le réseau national de billetterie «luxembourgticket» permet au public de trouver en un seul endroit des tickets d’entrée pour la plupart des grandes salles de spectacle au Luxembourg.

Pour ses trois dernières éditions, le Luxembourg City Film Festival (www.luxfilmfest.lu) a confié la gestion de sa billetterie à luxembourgticket, y compris le contrôle d’accès dans les différentes salles de diffusion.

luxembourgticket.lu

luxembourgticket est également utilisé par des organisateurs privés qui bénéficient ainsi des différents canaux de vente exploités par luxembourgticket : site web pour l’achat de tickets en ligne, centre d’appels téléphoniques, points de vente physiques à travers le pays ainsi qu’en Allemagne, à travers le réseau «eventim.de».

luxembourgticket.lu

Recrutement

Un chargé de clientèle (m/f)

L’Agence Luxembourgeoise d’Action Culturelle (alac) est une association sans but lucratif soutenue par le Ministère de la Culture et la Ville de Luxembourg. Les missions qui lui sont attribuées lui confèrent un rôle d’impulsion, de coordination et d’organisation au niveau de la vie culturelle au Luxembourg.

Depuis sa rénovation en 2011, la Ville de Luxembourg a confié à l’Agence luxembourgeoise d’action culturelle la gestion du Cercle Cité. L’alac est en charge de la programmation culturelle et elle gère l’exploitation des salles dans les deux bâtiments composant le complexe Cercle Cité.

Pour renforcer notre équipe, nous cherchons à engager avec effet immédiat un chargé de clientèle (m/f) pour les locations du Cercle Cité (sous contrat CDI)

Votre mission

Travail sous l'autorité de la responsable Locations
Répondre aux demandes des clients et les encadrer
Préparer les offres et les factures, assurer le suivi de projet
Garder à jour le calendrier des événements
Coordonner l’équipe technique interne, organiser le personnel externe
Assurer le suivi des fournisseurs
Commander les prestations requises
Superviser et contrôler l’exécution des prestations de tiers (catering, accueil, etc.)
Contrôler les devis et factures
Participer au développement de l’activité de location
Analyser le portefeuille clients et proposer des actions de promotion ciblées
Rassemblement des informations et mise à jour du site web
Gestion de la signalétique des événements des clients (papier/digital)

Votre profil

Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’anglais. Toute langue supplémentaire constitue un avantage
Bonne maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) et aisance à apprendre de nouveaux programmes (logiciel de gestion des locations)
Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite, discrétion
Proactif, bien organisé et consciencieux, sens du détail et du service client, esprit d’équipe
Expérience professionnelle dans une activité similaire
Grande disponibilité par rapport aux horaires de travail
Le temps de travail est de 40 heures par semaine. Les horaires sont variables et peuvent inclure les soirs ainsi que les samedis et dimanches.

Veuillez adresser votre candidature pour le 31 octobre 2021 au plus tard à :

Agence luxembourgeoise d’action culturelle a.s.b.l.
à l’attention de la Direction
B.P. 267
L-2012 Luxembourg
email : info@alac.lu

Équipe

Composée de profils venus d’horizons divers, l’équipe de l’alac partage une passion pour la culture sous tous ses aspects.

Le fait d’être actifs dans plusieurs domaines liés à l’activité culturelle nous permet d’en comprendre les enjeux et de travailler en synergie pour proposer des solutions cohérentes.

Nous aimons communiquer, échanger et mettre en relation : artistes et organisateurs, acteurs publics et privés, à travers des partenariats basés sur une confiance mutuelle.

Animés par l’envie de contribuer au développement du Luxembourg, nous oeuvrons pour faire découvrir le paysage culturel luxembourgeois au plus grand nombre.