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Missions

L’Agence luxembourgeoise d’action culturelle (« alac ») est une association sans but lucratif (asbl) créée en 1996 dans la foulée de « Luxembourg, capitale européenne de la culture 1995 » pour pérenniser la coopération fructueuse entre le ministère de la Culture et la Ville de Luxembourg dans le domaine culturel.

Missions

L’alac a un rôle de facilitateur pour rapprocher les acteurs culturels et leurs publics. Nous contribuons à la diffusion de l’activité culturelle du Luxembourg à travers la mise en œuvre de projets durables.
Bien ancrée dans la vie culturelle luxembourgeoise à travers ses différentes activités, l’alac est devenue au fil des années un lien entre pouvoirs publics et acteurs culturels, voire entre différents ministères et collectivités territoriales, y compris dans la Grande Région.

L'agence a accompagné le projet transfrontalier Plurio.net (culture et tourisme) depuis sa création en 2007 et en a assuré le secrétariat administratif et technique depuis son lancement jusqu’à fin 2018.

Actions

La Ville de Luxembourg a confié la nouvelle orientation et l’exploitation du complexe Cercle Cité à l’alac pour sa réouverture en 2010, suite à la rénovation complète du bâtiment.

Une équipe dédiée assure la programmation culturelle au sein de l’espace Cercle Cité.

Nous poursuivons une politique de soutien actif à la création artistique luxembourgeoise, en nous appuyant sur des partenariats avec différents acteurs professionnels de la culture à Luxembourg et à l’international.

La multifonctionnalité du bâtiment est l’un de ses principaux atouts: elle lui permet de servir à la fois de cadre pour des événements prestigieux, de centre de conférences et de plateau pour l’expression artistique.

L’alac gère la location des salles de conférences et des auditoriums qui sont accessibles à tous les publics, des clients professionnels aux personnes privées.

Facilement accessible au cœur de la ville de Luxembourg, le Cercle Cité est un lieu d’échanges qui participe au fil de l’année aux grands projets et festivals soutenus par la Ville de Luxembourg : le Mois Européen de la Photographie, le Luxembourg City Film Festival, Design City ...

L’alac gère le bureau luxembourgeois pour le volet Culture du programme Creative Europe, programme-cadre de la Commission européenne en faveur des secteurs de la culture et de l'audiovisuel.

Notre action vise à informer sur les financements et initiatives européens disponibles pour les acteurs culturels, à les encourager et les appuyer dans leurs démarches européennes.

culture.lu - le portail pour les acteurs et les curieux de culture au Luxembourg.

Le site informe sur l’actualité culturelle du pays à travers un Blog, des Podcasts, Playlists etc. Un accent particulier est mis sur les appels à projets et les offres d’emplois dans le secteur culturel ainsi que les dispositifs d’aide disponibles.
L’alac s’occupe de la gestion de culture.lu depuis ses débuts en 2013.

ECHO a comme objectif de centraliser les informations événementielles du Luxembourg en un seul endroit.

Les organisateurs peuvent partager leur programme événementiel manuellement via le masque de saisie ou automatiquement à travers une interface d'importation. ECHO transmettra ces informations directement aux partenaires médiatiques à travers des interfaces d'exportation.

Lancé en 2003 en vue de l’année européenne de la culture 2007, le réseau national de billetterie «luxembourgticket» permet au public de trouver en un seul endroit des tickets d’entrée pour la plupart des grandes salles de spectacle au Luxembourg.

Pour ses trois dernières éditions, le Luxembourg City Film Festival (www.luxfilmfest.lu) a confié la gestion de sa billetterie à luxembourgticket, y compris le contrôle d’accès dans les différentes salles de diffusion.

luxembourgticket est également utilisé par des organisateurs privés qui bénéficient ainsi des différents canaux de vente exploités par luxembourgticket : site web pour l’achat de tickets en ligne, centre d’appels téléphoniques, points de vente physiques à travers le pays ainsi qu’en Allemagne, à travers le réseau «eventim.de».

Recrutement

L’Agence Luxembourgeoise d’Action Culturelle (« ALAC ») est une association sans but lucratif (a.s.b.l.) soutenue par le Ministère de la Culture et la Ville de Luxembourg. Les missions qui lui sont attribuées lui conférent un rôle d’impulsion, de coordination et d’organisation au niveau de la vie culturelle au Luxembourg.

Depuis sa rénovation en 2011, la Ville de Luxembourg a confié à l’ALAC la gestion du Cercle Cité. L’ALAC est en charge de la programmation culturelle et elle gère l’exploitation des salles dans les deux bâtiments composant le complexe Cercle Cité.

Dans le cadre de ses expositions au sein de l’espace Ratskeller, l’ALAC recrute des médiateurs freelance pour le Cercle Cité.

Votre mission

  • Accueil et accompagnement du public
  • Surveillance de l’espace d’exposition
  • Sensibilisation, communication et fidélisation des visiteurs sur l’activité du Cercle Cité
  • Comptage et recensement des visiteurs en vue de l’établissement des statistiques de fréquentation
  • Vente des publications
  • Gestion de la caisse
  • Préparation et prise en charge de visites guidées le cas échéant

Votre profil

  • Bonne connaissance du milieu artistique et des différentes formes de création
  • Très bon relationnel, excellente communication orale
  • Maîtrise d’au moins deux des langues majeures du pays : luxembourgeois, français, allemand ou anglais
  • Sens des responsabilités
  • Grande disponibilité par rapport aux horaires de travail en semaine, week-end et jours fériés


Les candidatures avec lettre de motivation et CV sont à envoyer à l’adresse suivante :

Agence luxembourgeoise d’action culturelle a.s.b.l.
À l’attention de la Direction
B.P. 267
L-2012 Luxembourg
ou par courrier électronique à : info@cerclecite.lu

 

L’Agence Luxembourgeoise d’Action Culturelle (alac) est une association sans but lucratif soutenue par le Ministère de la Culture et la Ville de Luxembourg. Les missions qui lui sont attribuées lui confèrent un rôle d’impulsion, de coordination et d’organisation au niveau de la vie culturelle au Luxembourg.

Depuis sa rénovation en 2011, la Ville de Luxembourg a confié à l’Agence luxembourgeoise d’action culturelle la gestion du Cercle Cité. L’alac est en charge de la programmation culturelle et elle gère l’exploitation des salles dans les deux bâtiments composant le complexe Cercle Cité.

Pour renforcer notre équipe, nous cherchons à engager avec effet immédiat un chargé de clientèle (m/f) pour les locations du Cercle Cité (sous contrat CDI)

Votre mission

  • Travail sous l'autorité de la responsable Locations
  • Répondre aux demandes des clients et les encadrer
  • ­Préparer les offres et les factures, assurer le suivi de projet
  • ­Garder à jour le calendrier des événements
  • ­Coordonner l’équipe technique interne, organiser le personnel externe
  • Assurer le suivi des fournisseurs
  • ­Commander les prestations requises
  • ­Superviser et contrôler l’exécution des prestations de tiers (catering, accueil, etc.)
  • ­Contrôler les devis et factures
  • Participer au développement de l’activité de location
  • ­Analyser le portefeuille clients et proposer des actions de promotion ciblées
  • ­Rassemblement des informations et mise à jour du site web
  • ­Gestion de la signalétique des événements des clients (papier/digital)

Votre profil

  • Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’anglais. Toute langue supplémentaire constitue un avantage
  • Bonne maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) et aisance à apprendre de nouveaux programmes (logiciel de gestion des locations)
  • Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite, discrétion
  • Proactif, bien organisé et consciencieux, sens du détail et du service client, esprit d’équipe
  • Expérience professionnelle dans une activité similaire
  • Grande disponibilité par rapport aux horaires de travail
  • Le temps de travail est de 40 heures par semaine. Les horaires sont variables et peuvent inclure les soirs ainsi que les samedis et dimanches.

Veuillez adresser votre candidature pour le 31 octobre 2021 au plus tard à :

Agence luxembourgeoise d’action culturelle a.s.b.l.
à l’attention de la Direction
B.P. 267
L-2012 Luxembourg
email : info@alac.lu

Équipe

Composée de profils venus d’horizons divers, l’équipe de l’alac partage une passion pour la culture sous tous ses aspects.

Le fait d’être actifs dans plusieurs domaines liés à l’activité culturelle nous permet d’en comprendre les enjeux et de travailler en synergie pour proposer des solutions cohérentes.

Nous aimons communiquer, échanger et mettre en relation : artistes et organisateurs, acteurs publics et privés, à travers des partenariats basés sur une confiance mutuelle.

Animés par l’envie de contribuer au développement du Luxembourg, nous oeuvrons pour faire découvrir le paysage culturel luxembourgeois au plus grand nombre.

Luc Wagner

Direction

Fabien Madimba

Responsable Marketing luxembourgticket

Anouk Wies

Responsable programmation culturelle Cercle Cité

Fabienne Schaming

Responsable finance & administration

Marcel Sontag

Concierge Cercle Cité

Marion Vergin

Chargée de production culturelle Cercle Cité

Daniel Baur

Chargé de relation clientèle luxembourgticket

Catherine Blanc

Chargée de relation clientèle luxembourgticket

Iyoshi Kreutz

Chargée de communication Cercle Cité

Patrice Ressel

Concierge Cercle Cité

Antoine Lejeune

Administration

Katja Taylor

Rédactrice Culture.lu

Lisi Schoen

Chargée de projets Portails culturels

Marc Rettel

Programme Manager Creative Europe Culture

Eric Hoffmann

Support technique Cercle Cité

Roberto Cedano

Chargé de relation clientèle luxembourgticket

Tanja Dötsch

Chargée de relation clientèle luxembourgticket

Stephan Schuster

Chargé de projets Portails culturels

Camilla Cuppini

Chargée de relation clientèle Cercle Cité

Dave Muno

System Manager luxembourgticket

Documents utiles

Vous trouvez via ce lien des documents utiles vous permettant de vous renseigner sur nos activités.

N’hésitez pas à entrer en contact avec nous pour toute question ou demande : renseignements, présentation de projet, proposition de partenariat, …